Zápisky ze školení značky Certina

Zákazníkům se vždy snažíme poskytnout co nejlepší servis a maximum informací o hodinkách. Abychom všichni byli v obraze, co je u našich značek nového, pravidelně se vzděláváme a účastníme školení.

V loňském roce jsme jako jediný prodejce hodinek v ČR získali certifikaci v Certina Academy 360 a nezahálíme ani letos. Nedávno jsme vyslali našeho kolegu Pavla na školení od značky Certina. O všechny novinky se teď podělí i s vámi. 🙂

Ve středu 17. 5. jsem se účastnil svého prvního školení značky hodinek Certina. Celé školení se neslo ve velmi pohodovém duchu a bylo rozděleno na dvě základní části. V první polovině se probírala historie značky a zásadní milníky v historii celé společnosti. Jak si značka stojí ve světě. Kde se jak prodává a na jakých trzích by se v budoucnu ráda prosadila. A také to, čím je značka jedinečná, tedy technologické inovace. V druhé polovině školení jsme byli seznámeni s novinkami z Basileje. V úplném závěru dostal každný ze zúčastněných test a dva nejrychlejší si odnesli hodinky.

Technologie

Nejvíce se mluvilo o technologii Precidrive, která stojí za přesností hodinek Certina. Díky této technologii, kdy je oscilátor usazený v keramickém pouzdře pro lepší vyrovnávání teplot, se roční odchylka pohybuje okolo +/-10 vteřin, což znamená, že jsou tak hodinky až 10x přesnější než běžné Quartz hodinky.

Celý příspěvek

Jsme certifikovaní specialisti na hodinky Certina

skoleni-certina-hodinky-helveti

Školení Certina v hotelu Imperial

Už podruhé jsme byli proškoleni týmem distributora hodinek Certina pro Českou republiku. Poslední školení proběhlo i za účasti zástupce z firmy Certina – Christiana Gerbera. Tento charismatický a energií překypující hodinkový specialista nám předal neuvěřitelné množství informací a myslím, že naší nové kolegyni Daryně Vokrojové z toho musela jít hlava kolem (nejenom z Christiana, ale z penza znalostí).

Celý příspěvek

Prošli jsme školením hodinek Citizen

citizen-hodinky-helveti Absolvovali jsme další odborné školení jedné z našich značek. Tentokrát se jednalo o hodinky Citizen.

Abychom si znalosti nenechali jenom pro sebe, tak se s Vámi zde o některé podělíme.

Citizen je aktuálně jeden z největších výrobců hodinek na světě (některé prameny tvrdí, že dokonce největší). Vlastní továrnu na výrobu kvalitních japonských strojků Miyota, které dodává napříč celému spektru světových značek. V prvenství mezi hodinářskými patenty soupeří s firmou Seiko.

Celý příspěvek

Získali jsme certifikát Garance nákupu

pecet_garance_nakupu_heureka Získali jsme certifikát Garance nákupu. Zařadili jsme se tak mezi nejkvalitnější eshopy na českém Internetu. Tento certifikát společně s již obdrženým Ověřeno zákazníky potvrzuje naši dlouhodobou snahu o poskytování kvalitních služeb orientovaných na zákazníka. Je znát, že důvěryhodnost našich eshopů stoupá a zákazníci se k nám rádi vracejí. To nás stále více motivuje zlepšovat naše služby s ohledem na zákaznický komfort a požadavky.

overeno-zakazniky-heureka Garance nákupu je snaha nákupního rádce Heureka.cz o vyzdvihnutí spolehlivých obchodů, u kterých se nemusíte bát nakupovat. Při nákupu pak Heuréka garantuje vrácení peněz až do výše 10 000 Kč. Každý nákup, který provedete je tak ochráněn touto garancí.

Předpokladem pro získání certifikátu je provozovat kvalitní internetový obchod s certifikátem Ověřeno zákazníky, který je výsledkem hodnocení reálných zákazníků, a vykazovat dlouhodobě špičkové hodnocení.

Tímto bychom chtěli jménem našeho týmu Helveti.cz poděkovat všem našim zákazníků za hodnocení, které nám na Heuréku píšou. Velmi nám to pomáhá a motivuje nás to v další práci.

Za tým Helveti.cz – Jiří Štencek
Eshopy: HodinkyWenger.cz, HodinkyTraser.cz, HodinkyAlfex.cz a HodinkyBoccia.cz.

Padělky hodinek Wenger

Hodinky Wenger Sea Force

Hodinky Wenger Sea Force

Nejvíce padělanými značkami hodinek jsou jednoznačně Rolex, Breitling, IWC a další luxusní značky. Lidé si je většinou pořizují s vědomím, že jde o padělky. Přivezou si je například z dovolené v Thajsku, nebo je pořídí na Internetu. Podezřele nízká cena je jednoznačným indikátorem, že tento model nepochází ze švýcarské dílny s tradicí.

Druhou možností je vydávání padělků za pravé hodinky. Takto vyrobené hodinky jsou pro běžného uživatele těžko odhalitelné a nejčastěji vyjde pravda najevo až při návštěvě hodináře. Obětmi se stávají i značky střední, nebo nižší střední třídy. Nákup hodinek na Internetu je větrem do plachet padělatelů. Lidí chtějí ušetřit pár korun a nakoupí v neověřeném obchodě. Vzhledem k naší specializaci na švýcarské hodinky Wenger si představíme jednotlivé indikátory pravosti hodinek právě na této firmě.

Prvním krokem je výběr obchodu. Seznam oficiálních prodejních míst je umístěn na stránkách distributora a ověření prodejci jsou také držiteli certifikátu.

Firma Wenger má u jednotlivých modelů nastavenou doporučenou maloobchodní cenu, kterou prodejci ve většině případů respektují. Snížení ceny se objevuje pouze u hodinek v akci či výprodeji starších modelových řad. Obchod s výrazně nižšími cenami je tedy podezřelý a může se jednat o neoficiální dovoz bez nároku na záruku a servis či padělané hodinky. TIP: Pozor na nákup hodinek ze zahraničí.

Originální krabička pro hodinky Wenger

Originální krabička pro hodinky Wenger

Po objednání hodinek z obchodu obdržíte balíček. Hodinky Wenger se dodávají v elegantní ocelové krabičce, která je vyplněna koženkou. Nemusíte se tak obávat poškození ani při transportu neopatrným pošťákem. V krabičce by se kromě hodinek měly nacházet tři knížečky. První s názvem International Service Centers obsahuje seznam mezinárodních servisních středisek a druhá s názvem Návod k obsluze nepotřebuje vysvětlení. Nejdůležitější z trojice se nazývá International Guarantee a jedná se o záruční list. Tímto záručním listem se můžete prokázat v kterémkoliv servisním středisku na světě pro uplatnění tříleté mezinárodní záruky. Prodejce by měl tento záruční list vyplnit před odesláním hodinek.

Wenger visačka v podobě švýcarského nože

Wenger visačka u hodinek

Hodinky jsou opatřeny visačkou v podobě švýcarského nožíku s čárovým kódem a označením hodinek. Na ciferníku nesmí chybět kromě nápisu Wenger také označení Swiss made. Originální švýcarské Wengery mají velmi nápadité dýnko hodinek s odkazem na tradici výroby nožů a informacemi o konkrétním modelu hodinek.

Za dobu našeho působení na trhu s hodinkami jsme se zatím osobně nesetkali s padělkem firmy Wenger. Doufáme, že tento úspěšný stav setrvá i nadále.

O padělcích hodinek jinde

Často hledáte: repliky Wenger, falzifikáty Wenger, padělky Wenger, kopie Wenger hodinek.